টার্মস এন্ড কন্ডিশন
'টাটকা' (Taatkaa) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা এবং এখান থেকে পণ্য ক্রয় করার অর্থ হলো আপনি আমাদের এই 'টার্মস এন্ড কন্ডিশন' বা শর্তাবলির সাথে একমত পোষণ করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে নিচের শর্তাবলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলি (General Conditions)
- আমরা যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে কাউকে সেবা প্রদান করতে অস্বীকৃতি জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করি।
- আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য, ছবি বা ডিজাইন আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা কপি করা সম্পূর্ণ বেআইনি।
২. পণ্যের বিবরণ ও মূল্য (Product Description & Pricing)
- আমরা পণ্যের ছবি এবং বিবরণ যতটা সম্ভব নিখুঁতভাবে তুলে ধরার চেষ্টা করি। তবে, আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের স্ক্রিনের কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত যেকোনো পণ্যের মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর মূল্য পরিবর্তনের কোনো প্রভাব আপনার অর্ডারে পড়বে না।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট (Order & Payment)
- অর্ডার করার পর আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনাকে কল করে অর্ডারটি কনফার্ম করবেন। আপনি চাইলে 'ক্যাশ অন ডেলিভারি' (Cash on Delivery) বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
- স্টক না থাকা, ভুল মূল্য প্রদর্শন বা সন্দেহজনক অর্ডারের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি। সেক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে তা রিফান্ড করা হবে।
৪. ডেলিভারি (Delivery)
- অর্ডার কনফার্মেশনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করার আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কারণ (যেমন: আবহাওয়া, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ারের বিলম্ব) ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।
- ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্যটি চেক করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড (Return & Refund)
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের পণ্য দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ডেলিভারির সময় যদি পণ্যটি ভাঙা, নষ্ট বা ভুল পণ্য বলে প্রমাণিত হয়, তবে তা ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই ফেরত দেওয়া যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের 'রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি' পেজটি দেখুন।
৬. শর্তাবলি পরিবর্তন (Changes to Terms)
আমরা যেকোনো সময় এই টার্মস এন্ড কন্ডিশন পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। যেকোনো বড় ধরনের পরিবর্তন ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, আমাদের যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে অথবা info@taatkaa.com ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।