প্রাইভেসি পলিসি
'টাটকা' (Taatkaa)-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, এবং ডেলিভারি ঠিকানা (যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা অর্ডার করেন)।
- অর্ডার তথ্য: আপনার কেনা পণ্যের বিবরণ এবং লেনদেনের হিস্ট্রি (তবে আমরা কোনো ক্রেডিট কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না)।
- ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, এবং ওয়েবসাইটে আপনার বিচরণের সাধারণ তথ্য (কুকিজের মাধ্যমে)।
২. তথ্যের ব্যবহার
আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা মূলত নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করে থাকি:
- আপনার অর্ডার সফলভাবে প্রসেস ও ডেলিভারি করার জন্য।
- কাস্টমার সার্ভিস এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য।
- নতুন পণ্য, বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
- আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করা থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি, যদি না আইনগত কোনো বাধ্যবাধকতা থাকে অথবা ডেলিভারির স্বার্থে কুরিয়ার পার্টনারদের (শুধুমাত্র নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা) জানাতে হয়।
৪. কুকিজ (Cookies) পলিসি
আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও দ্রুত করতে আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং এর মাধ্যমে ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে পারে (যেমন: শপিং কার্টে রাখা পণ্য মনে রাখা)। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আপনি যদি সেই লিংকগুলোতে ক্লিক করে অন্য ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তবে তাদের প্রাইভেসি পলিসির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
৬. নীতিমালা পরিবর্তন
প্রয়োজনবোধে আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজেই আপডেট করা হবে।
যোগাযোগ
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পেজের মাধ্যমে কিংবা info@taatkaa.com ইমেইলে যোগাযোগ করুন।